地下城与勇士官方论坛

标题: 第三套宝珠附魔错误问题处理贴 [打印本页]

作者: 阿熙。 时间: 2023-5-12 14:55
标题: 第三套宝珠附魔错误问题处理贴

各位勇士们好，关于近期部分勇士反映的“在使用多买多送的第三套"永恒挚爱铭心称号宝珠"（以下简称为第三套宝珠）时，失误附魔到第一套称号上”的问题，以下是处理方案和流程：

一、请您先确认自己是属于第三套宝珠附魔错误至”永恒挚爱[无法交易]”称号的情况；

二、确认符合该情况后，请您登录游戏使用称号变更券将附魔了第三套宝珠的”永恒挚爱[无法交易]”称号恢复至”缘定永恒纪念礼盒”；

三、游戏内操作完成后，请您填写以下收集表，输入您的账号信息，我们后续给您处理。（【收集表】第三套宝珠附魔错误问题专项收集表 https://docs.qq.com/form/page/DSlZEUnlXZHRVSFl5）

[attach]1781373[/attach]

四、后续我们确认到您的”永恒挚爱[无法交易]"称号已使用称号变更券变更后，会下发”永恒挚爱铭心称号宝珠自选礼盒[增益/一次觉醒技能]”。

需要特别注意的是：

① 若您操作变换的并非是附魔了第三套宝珠的"永恒挚爱[无法交易]"称号，系统将不会补发"永恒挚爱铭心称号宝珠自选礼盒[增益/一次觉醒技能]"；

② 若再次使用错误则无法进一步处理。

*收集表内填写的所有信息仅用于该问题的处理

*以上处理信息收集截止至2023.6.14 18:00:00，超过该时间收集表将关闭，后续不再受理处理

作者: 风吹裤裆凉灬 时间: 2023-5-12 16:35
前排沙发？

作者: 769353649 时间: 2023-5-12 16:56

坐等

作者: 小浪花 时间: 2023-5-12 17:26
666

作者: 生命 时间: 2023-5-12 19:09
在COLG的这个帖子里https://bbs.colg.cn/thread-8843686-1-1.html填写过帐号信息的还需要再填写这个不？

作者: 1790282960 时间: 2023-5-12 19:45
多填一次好过少填一次

作者: 1140381386 时间: 2023-5-12 20:44

生命发表于 2023-5-12 19:09
在COLG的这个帖子里https://bbs.colg.cn/thread-8843686-1-1.html填写过帐号信息的还需要再填写这个不？ ...

我在这个帖子填写了两个号，只补发了一张转换券
现在就怕收回了不补发宝珠，连现在的称号都给整没了

作者: 你们能干点啥事 时间: 2023-5-12 20:49

1140381386 发表于 2023-5-12 20:44
我在这个帖子填写了两个号，只补发了一张转换券
现在就怕收回了不补发宝珠，连现在的称号都给整没了 ...

弄错两个号？你也是心大啊！

作者: zj.0 时间: 2023-5-12 20:57
这次天帝玩家有救了

作者: 837848729 时间: 2023-5-12 21:14
无法转换是怎么回事

作者: 898721814 时间: 2023-5-12 21:45
你好在这边再询问下我已经收到了C站的私信补发了个变换券让**作我之前打错了觉醒宝珠上去后当时又打了BUFF宝珠所以我想问下这个情况能不能补发觉醒宝珠

作者: 尒阿川 时间: 2023-5-12 22:01
前排沙发？

作者: 影Zi 时间: 2023-5-13 01:18
真的是欠的慌，前面找了两次客服，都是不予处理，需要人工核实，核实了半个月，真***

作者: 1774154053 时间: 2023-5-13 02:51
变回礼盒以后要打开吗

作者: であいもん 时间: 2023-5-13 03:43
同问, 转换后的盒子能打开用吗还是得等补发结果出来才能用

作者: 576837939 时间: 2023-5-13 08:20
已经使用了，请问多久补发？

作者: 632560276 时间: 2023-5-13 10:17
西巴，我的称号有救了

作者: 578933244 时间: 2023-5-13 12:32

837848729 发表于 2023-5-12 21:14
无法转换是怎么回事

同样的问题

作者: 578933244 时间: 2023-5-13 12:36

837848729 发表于 2023-5-12 21:14
无法转换是怎么回事

BUFF登记取下来就可以了,刚出成功了

作者: 你们能干点啥事 时间: 2023-5-13 20:44
提交多久补发啊？周末不上班？

作者: 869664071 时间: 2023-5-14 00:13
等等ing，变换后礼盒不能打开吗

作者: 1286723444 时间: 2023-5-14 09:45
不能解决第一套称号非奶角色打开，附魔了宝珠的无法退回的问题吗？说实话就应该是打开了是账号绑定，登记了就变成了不可交易了才合理

作者: 1223416402 时间: 2023-5-14 10:28
你倒是补发啊周六周日不上班吗不上班让人周五把称号退回礼盒好让人周六大团没称号带是吧再恶心一次

作者: 867832893 时间: 2023-5-14 16:09

1223416402 发表于 2023-5-14 10:28
你倒是补发啊周六周日不上班吗不上班让人周五把称号退回礼盒好让人周六大团没称号带是吧再恶心一 ...

少个太阳buff而已，不至于

作者: 494724833 时间: 2023-5-14 21:11
接着来水经验哈哈哈哈

作者: 1503454747 时间: 2023-5-15 11:09
昨天申请的，啥时候能到啊

作者: 阿熙。 时间: 2023-5-15 11:26

生命发表于 2023-5-12 19:09
在COLG的这个帖子里https://bbs.colg.cn/thread-8843686-1-1.html填写过帐号信息的还需要再填写这个不？ ...

不用反复回帖~

作者: 2270635937 时间: 2023-5-15 15:06
大约几天返还啊我这还没有

作者: 447235628 时间: 2023-5-15 17:00
变更劵用了，表也填写了，第三套太阳宝珠什么时候退

作者: 1223416402 时间: 2023-5-15 17:12
周五填的表没时间补发理解周六周日休息没人上班理解周一了还没发你TM**** 也不干事啊上班摸鱼啊

作者: 315760331 时间: 2023-5-15 17:28
券用了，表填了，宝珠什么时候补发？导致我现在称号白板，回退的礼盒也不敢开

作者: 1597138614 时间: 2023-5-15 18:19
是会邮寄一个变更券吗？还是用在迷你赛利亚那里换的变更券先变成盒子

作者: 1169992788 时间: 2023-5-15 18:29
填完表了大概要多久补发宝珠？

作者: であいもん 时间: 2023-5-15 18:51

阿熙。发表于 2023-5-15 11:26
不用反复回帖~

在COLG 8号就提交了现在还没处理好吗

作者: 1774154053 时间: 2023-5-15 19:12
回退的礼盒打开以后是宝珠自选礼盒[辅助]，还是只能赋予无法交易称号2级BUFF的，是到时候回收这个宝珠再变更还是什么个样子补发也没说清楚啊。

作者: 2386660605 时间: 2023-5-16 11:06
大概多久补发宝珠啊？

作者: 362288192 时间: 2023-5-16 12:59
已经使用，多少个工作日能补发呢

作者: 643142197 时间: 2023-5-16 14:35
5.16星期二，太阳宝珠还没补发

作者: 183930600 时间: 2023-5-16 15:15
5.13申请

，5.16星期二，太阳宝珠还没补发

作者: 2270635937 时间: 2023-5-16 16:07
到底什么时候下发我都等了好几天了

作者: 夹竹桃10086 时间: 2023-5-16 17:39
有到了的吗

作者: 夹竹桃10086 时间: 2023-5-16 17:52
盒子打开了应该没有事情吧

作者: 349321520 时间: 2023-5-16 18:49
这游戏bug太多了第三方也多

作者: 576837939 时间: 2023-5-16 18:54
各位大佬补发了么？
还没有补发啊。

作者: 3332828316 时间: 2023-5-16 20:01
大概多久补发

作者: 2623157972 时间: 2023-5-16 20:27
请问什么时候能补发宝珠啊等二级太阳急用啊

作者: 1140381386 时间: 2023-5-16 21:36

你们能干点啥事发表于 2023-5-12 20:49
弄错两个号？你也是心大啊！

两个账号一起玩的，都第一天买的礼包，急着用两级太阳，没注意这个，后面看到多了个宝珠才发觉

作者: 1035329409 时间: 2023-5-16 22:17
插眼插眼,666

作者: 2270635937 时间: 2023-5-17 03:16
到底补发吗多少天了

作者: 289433241 时间: 2023-5-17 07:47
多久了还没补发啊

作者: 1127643319 时间: 2023-5-17 08:18

2623157972 发表于 2023-5-16 20:27
请问什么时候能补发宝珠啊等二级太阳急用啊

你申请多久了啊

作者: 2386660605 时间: 2023-5-17 10:37
大概多久补发啊？

作者: 1127643319 时间: 2023-5-17 12:01
申请后多久能补发啊，在哪可以查询进度啊

作者: 1679011978 时间: 2023-5-17 13:10
5月12申请的，5月17还没补发，明天还要打回廊

作者: 837935314 时间: 2023-5-17 17:48
12个信笺兑换的礼盒称号被返还了怎么办呢，宝珠也没了

作者: 1503454747 时间: 2023-5-17 19:34
为什么补发的是赛利亚的转换券？太阳宝珠不就没有了吗？

作者: 让姐抽根烟 时间: 2023-5-17 19:40
换成缘定永恒纪念礼盒就放在那里就可以了是吧

作者: 让姐抽根烟 时间: 2023-5-17 19:42
今天换了也提交了希望星期六可以解决

作者: 你们能干点啥事 时间: 2023-5-17 21:15

1503454747 发表于 2023-5-17 19:34

你选的第二个？

作者: 1503454747 时间: 2023-5-17 22:30

1503454747 发表于 2023-5-17 19:34

对，我选的第二个，当时赛利亚商店里的盒子还没买

作者: 289118701 时间: 2023-5-17 22:40
支持支持！！！

作者: 447235628 时间: 2023-5-18 08:23
15号提交，18号还没有补发2级太阳宝珠

作者: 2386660605 时间: 2023-5-18 09:45
说给补发怎么还不给补发，本来不想要了，自己买了个宝珠说现在可以用客服说一定给补发的怎么还不给补发，客服说没补发再联系我们，我真想说根本打不通

作者: 1009140160 时间: 2023-5-18 09:51
我想知道我把转换后的宝箱又开了打上buff附魔有咩有影响

作者: 1634101779 时间: 2023-5-18 09:57
13号填的 18号未补发

作者: 315760331 时间: 2023-5-18 11:16
有补发的吗？我12号用的券，填了表，到今天18号都没收到

作者: 回坑的老萌新 时间: 2023-5-18 11:46
到底什么时候补不会6月20之后补吧

作者: 345427007 时间: 2023-5-18 14:15
都6天了啥时候补发啊

作者: 1127643319 时间: 2023-5-18 15:15
这要是不补发，不仅没了3级buff，还没了个2级太阳，真就可以退坑了

作者: 你们能干点啥事 时间: 2023-5-18 16:29
这么大个公司效率是真的慢啊不会要等到6月21吧？

作者: 243950310 时间: 2023-5-18 16:44
闹呢，这么久没补发，都快一个星期了！！！！！！！！！！

作者: 100184147 时间: 2023-5-18 18:34
你好我想问一下我把称号恢复成礼盒了但是又把打开盒子了会影响后面发放宝珠吗？

作者: 100184147 时间: 2023-5-18 18:37

100184147 发表于 2023-5-18 18:34

现在背包里多了一个增益宝珠。一次觉醒宝珠没有了....

作者: 1127643319 时间: 2023-5-18 19:07
刚打完客服电话，询问收集表提交后多久才能有反馈，客服说不知道，全看你啥时候收到邮件。也没有个处理时间，不会等到6月20号之后才给返吧？

作者: 1753171264 时间: 2023-5-18 19:09
什么时候能补发宝珠

作者: 362288192 时间: 2023-5-18 19:30

效率太慢了，2个人，每人5分钟审核一位玩家一个工作日也该弄好了啊

作者: 571311459 时间: 2023-5-18 21:39
楼主您好，我是圣光天启，打到无法交易的称号上了，然后我当时想办法的时候是看到别人说用那个赛利亚的称号变换券变回来，他就可以还你宝珠。
但是我当时用了变回来之后，他就是给我一个无法交易的称号，还有勇气祝福的宝珠。所以我那个称号变换券已经用掉了，并且有多的一个勇气祝福的账号绑定的宝珠，那么我现在要填写的情况应该是第一种情况，我确认是第三套宝珠附魔至永恒之爱无法交易称号且已使用变换券，还是第二种情况但我没有称号变换券了呢。抑或是填第三个呢？没有玩多久，不太懂，还请楼主帮帮忙，谢谢。

要留下QQ方便联系吗？

作者: 735903215 时间: 2023-5-18 23:42
说是4个工作日还有18分钟就超出4工作日了这效率达不到就别承诺啊

作者: 2165579358 时间: 2023-5-19 01:08
这个提交了申请不但我正常游戏吧

作者: a8岁就敢缘定 时间: 2023-5-19 15:42
DNF心悦客服录音五一称号宝珠错误附魔多次反馈没有结果处理时间超出客服口中的预期时间
和客服对话录音https://www.bilibili.com/audio/au3902675?type=1
正片6分20秒开始

作者: 1127643319 时间: 2023-5-19 15:58

a8岁就敢缘定发表于 2023-5-19 15:42

这游戏不就这个态度，这个服务态度要是再不改，就改玩STEAM了

作者: 641935838 时间: 2023-5-19 16:45
报到消协至客服来电花了一周，填表到今天又是三天，是不是得去**才能效率高点？你们究竟有多少需要处理的单子和有多少人手也不和玩家反馈，就硬耗着等礼包下架？

作者: 641935838 时间: 2023-5-19 16:46

641935838 发表于 2023-5-19 16:45

是不是得去信、妨才能效率高点？

作者: 回坑的老萌新 时间: 2023-5-19 17:04
一共就300来个人这点破事干了快一礼拜了真的服气

作者: 2623157972 时间: 2023-5-19 17:33
12号下午18点提交的到今天还没补发。。。

作者: 1634101779 时间: 2023-5-19 18:09

a8岁就敢缘定发表于 2023-5-19 15:42

说实话怼客服真没什么用，客服就是来背锅的。
没法联系上技术部就没用

作者: 1223416402 时间: 2023-5-19 19:42
都出了解决办法补发个宝珠又不是技术难题一个星期不补发这帖子也没官方人回复是看不见吗不就是要恶心我们

作者: 1140381386 时间: 2023-5-19 20:22
15号填的表，今天收到了补发的宝珠，感谢

作者: 1106634969 时间: 2023-5-19 20:38
收到补发的觉醒宝珠了

作者: 你们能干点啥事 时间: 2023-5-19 20:39
本帖最后由你们能干点啥事于 2023-5-19 20:46 编辑

[attach]1782235[/attach]收到了
[attach]1782240[/attach][attach]1782239[/attach]终于解决了

作者: 1774154053 时间: 2023-5-19 20:46
终于收到了，感谢

作者: 你们能干点啥事 时间: 2023-5-19 20:49

1774154053 发表于 2023-5-19 20:46

他们整的这破事你还谢？

作者: 362288192 时间: 2023-5-19 22:30
收到宝珠了

作者: 2165579358 时间: 2023-5-19 23:14
昨天才填完申请今天就收到了谢谢啦

作者: 315760331 时间: 2023-5-20 10:32
5 20收到了

作者: 470501440 时间: 2023-5-22 05:32
整这种咬文嚼字的东西，纯属恶心玩家，特色全10套拉满的我每次礼包都要研究好几遍只有这次没注意，果然被坑了，以后搞这些东西简单明了不行吗？策划怕被领导说摸鱼干啥都硬凑字数描述是吧

作者: 1263303631 时间: 2023-5-22 13:24
第一个宝珠没打错，可我第三套宝珠选的BUFF增益。只能打无法交易称号上。相当于多出来怎么办

作者: 元素的素 时间: 2023-5-22 13:39
好！bug修复很好

作者: 820521457 时间: 2023-5-22 17:31
快帮我解决一下

作者: 837935314 时间: 2023-5-24 16:21
把12个信笺称号还原掉的称号能不能撤回啊

欢迎光临地下城与勇士官方论坛 (https://dnf.gamebbs.qq.com/)