人脸验证安全模式问题

1720091936

QQ号：1720091936
角色名：夏琪，
服务器：陕西1区
发生时间：2021.4.25
BUG描述：人脸验证安全模式走入死循环，无法解除。首先，系统认定我身份证验证次数达到五次，无法继续验证，然后我去QQ成长守护平台准备修改实名认证身份证，结果修改次数也达到上限，无法修改。不仅不能修改实名认证身份证，而且已经绑定是实名认证身份证达到五次，所以是个死循环，无法走出去。而且现在增强了安全模式下的限制操作，无法使用消耗品，无法丢弃物品。在这种情况下和封号没什么区别。我就因为使用wifi玩游戏会跳ip地址就被认为工作室，我不能接受，申请视频复查，如果我有任何违规操作，请冻结账号，如果没有，请求解除安全模式，或者退一步，增加一次实名QQ成长守护平台认证次数。我充钱了都不能使用消耗品，最可怕的是游戏内本身的无限次消耗品《米娅的通讯器》都无法使用，我说，你们这个安全模式实在是矫枉过正。
人家工作室可以不停申请新号无视这种人脸安全模式，但玩家怎么办，而且解除次数一个账号只有五次，五次限制之后就和我说的一样，和封号没什么区别。限制游戏内消耗品无法使用，团本的门票无法打开，所以团本无法体验，充值购买商城物品也无法使用。要么就取消这个限制非常多的安全模式，回归之前的安全模式，要么客服可以增加限制次数，bvi身份证验证次数和人脸验证次数
相关截图：

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一个身份证只能解5个账号  你是不是还有其他号

烁羅

你这联系客服提供相关信息解决吧，这边解决不了哈。