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被盗封号一年就不能解了吗？客服查实后给的反馈结果是奥兹玛开外挂，不予解封，对事不对人？
我挂着游戏睡觉，睡醒处于选择角**面，角色处于游戏中。安全中心没有提示，查看登录IP两个小时内换了几个，就算是开挂了，就没法解封？游戏心悦2就不是钱了吗？用安全中心更改了密码，盗号被封申诉也不符合？这难道不是损害我的利益了？查实了是异地登录奥兹玛开挂，这个也不能解封？我一个心悦2好几年的老玩家还用开挂?那不是一起损害我本人利益的吗？
一个游戏不充到心悦3连个人工客服都找不到，申诉各种不符合要求，充了钱都不能让玩家安心玩游戏？
求兄弟们点起来。