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寒殇 发表于 2023-3-20 22:50
这不是官方人员，无论是在dnf、QQ还是别的腾讯的游戏都或多或少会有提示“官方不会随意私聊你，请勿随意相 ...

我知道不是官方人员  所以在我发现账号安全模式以后   我就马上修改了密码和冻结了账号，问题是我做完了这些我的账号还是被盗了   这个损失   我现在要的是你们的解决方案  不是要你们给我做复盘分析。  你们直接点给我个结论  是能帮我找回损失  还是就是说我的损失你们无法找回  

见丶东方

941698119 发表于 2023-3-21 10:35
我知道是假的 所以我才改的密码 问题是我冻结了账号  改了密码还是被盗了  这个问题出现的损失你们怎么处 ...

关于被盗封号/禁言处理流程  https://dnf.gamebbs.qq.com/thread-1147250-1-1.html

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见丶东方 发表于 2023-3-21 10:59
关于被盗封号/禁言处理流程  https://dnf.gamebbs.qq.com/thread-1147250-1-1.html

这个被盗申诉现在根本没有用  要不我就不来发帖子了  因为申诉的过程中那个相关条件我都提交了  提交完了点击确定  从昨天到现在    点一次反馈一次系统繁忙  暂时无法提交   所以我才会来这里反馈  

见丶东方

941698119 发表于 2023-3-21 13:15
这个被盗申诉现在根本没有用  要不我就不来发帖子了  因为申诉的过程中那个相关条件我都提交了  提交完了 ...

这个我们板块没权限处理这种问题，只负责收集游戏内BUG，所以只能引导你去对应的地方

萌心

官方给与解决了吗