因为没玩过的游戏封号导致信用分归0，没法玩DNF

何苦来

被处罚QQ号：1375440072
游戏大区：吉林一区      
游戏内角色名称：五彩石の召唤  
游戏内角色职业：召唤师      
出现时间：2023年11月8号            
请填写出现封号或者制裁的日期处罚时长：  信用分归0            
是否已确认账号无被盗无外借： 已确认无被盗无外借
制裁/封号描述：11月8日正常上完游戏，就再没玩过游戏。今天13日上机发现提示信用分少于320分禁止交易。上安全中心发现因为FIFA ONLIN4被制裁1年
导致信用分归0， 可是这个游戏我重来没有玩过，也没借过别人玩过这个游戏账号，现在因为信用分低导致游戏内什么都玩不了。
希望帮忙看下什么原因
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164757038

被处罚QQ号：164757038
游戏大区：广东3      
游戏内角色名称：阳光小肥羊
游戏内角色职业：狂战士     
出现时间：2023年11月6号            
请填写出现封号或者制裁的日期处罚时长：  信用分归0            
是否已确认账号无被盗无外借： 已确认无被盗无外借
制裁/封号描述：11月日正常上完游戏，就再没玩过游戏。17日上机发现提示信用分少于320分禁止交易。上安全中心发现因为FIFA ONLIN4被制裁1年
导致信用分归0， 可是这个游戏我重来没有玩过，也没借过别人玩过这个游戏账号，现在因为信用分低导致游戏内什么都玩不了。
希望帮忙看下什么原因

何苦来

这是安全中心截图

何苦来

自己顶一下 看看啥时候能帮看看因为什么原因

何苦来

这FIFA我都没有玩过，怎么制裁的，导致信用分全部归0，现在导致DNF里NPC的东西都买不了