解除不了安全模式

rty

我在解除安全模式时提示需要进行人脸认证，我跟着提示一步步完成，在最后身份信息输入后提示信息不一致，我去健康成长那边去修改身份信息时，又提示信息一致不需要修改，回来解除安全模式时，还是提示身份信息不一致，到底是哪个环节出现问题了，另外，人脸识别认证的流程是什么流程，是不是我人脸识别流程没完成，导致信息不一致。

寒殇

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