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DNF最恶心人的事情,被我碰到了,反馈无门!
1月9日上午10点,正常游玩DNF游戏突然把我踢出,提示内容为:系统捡测到您的帐号出现数据异常,服务器与您的连接将会断开一段时间。
后联系客服,客服就是全程话术,包括拖延时间,说已经反馈,让我等待1-3个工作日(还不保证回复会有确定结果,不保证回复时问题已解决,不保证所说的1-3个工作日里,最长的3个工作日内能保证给我回复)呵呵,恶心吧
直到1月11日下午,期间联系5次客服,都没有实际的解决问题,同时等来了腾讯的回复短信,内容如下:【腾讯科技】亲爱的勇士:您好!我是腾讯公司的工作人员,关于您反馈的DNF问题,您的问题我们非常重视,经系统核实,是检测到账号安全数据异常导致的呢,还请卸载非官方插件,重装游戏和电脑。后续遇到此类情况建议您可以尝试优化网络环境,电脑进行全盘查杀病毒木马,关闭一些不必要的程序和软件,加强账号的保管,执行完毕此类操作过后,暂时不要一直重复的去登录,晚点儿再登陆试一下;也请后续规范游戏、绿色游戏,很感谢您一直以来对我们的支持与理解,后续有疑问欢迎您随时联系我们,可前往腾讯客服公众号提交反馈,谢谢!
在此对腾讯客服的回复进行回复:
1卸载插件,我没有任何非官方插件,也谈不上会是这个问题
2重装系统和重新安装游戏,这个操作,我9号和10号都已经操作过了,没有任何作用
3杀毒,关闭其他软件,这个我9号10号就已经操作过了,没有用
4不要反复登录,这个问题我只有在刚碰到这种情况的9号当天,有过反复登录的情况,后续我都是每天只是一两次尝试,间隔很长时间,七八个小时后我尝试还是登录不上
5客服但凡有点脑子,也不会用这种回复搪塞我,客服语音的过程当中,我已经表述过以上4点。我已说过:我让朋友用他的电脑帮我登录和我的情况一样无法登陆,我自己的小号用我自己的电脑登可以正常登入,说明并不是网络电脑的问题,而是tp或者游戏那边的问题
6这款游戏,普遍玩家,包括我,付出了很多的金钱和时间,在没有合理原由的情况之下,不允许我登录游戏,还不给我解决登录不进去的问题,也没有任何违规的理由,也没有封号,就只是一直检测,而且超乎正常的半个小时检测时间,我已经三天进行检测登录不上账号,已经对我的游戏进度,我的金钱和时间都造成了损失,什么检测账号的流程,需要检测三天?全网第一人,搜遍了没有第二个我这种情况的。
7相信腾讯tp或者DNF数据(我也不知道准确部门,但我的意思应该好理解)那边的智能电脑,或者电脑检测系统(反正肯定不是人工,人工没这么智障)系统应该已经早就出结果了,账号没有问题。只是把我卡在了这个状态上,因为这种情况一般也就需要检测10到30分钟,客服也说了正常十分钟就好了,我问他有我这种情况的其他玩家跟你们反映吗,他说没有。而且有问题的话早就给我封号了,肯定还是账号没有问题,我本身也是正常的游玩,可能是反复登录,导**边的检测系统给我锁定了,或者换个说法,当时反复导致没给我解除出来,感觉只需要客服,或者腾讯,tp,办点实事,帮我清除一下,解锁一下账号就好了,但是,客服虽是人但都是话术机器,投诉无门!反馈无门!我个人没有解决问题的办法!不知道该怎么办了。
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