求助DNF人脸上限

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在家里正常设备上游戏打团突然人脸，解除人脸的时候发现老爹身份信息。
寻思自己成年很久了就改成自己身份证信息了，等了12个小时再解除提示我身份证信息人脸验证账号超过5个以上了，不可以再人脸，系统还让我需要人脸验证后解除。
联系客服上传手持身份证照片以及信息等了八天，客服回复我说不能干预解除，让我之前验证过的账号进行游戏，冲了几万块换的有期限道具也要到期，有什么解决办法吗？
1，实名修改次数也没有了
2.多次联系客服也没有改动

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