春节礼包买成预约礼包啦还有信用分问题

1578733398

春节礼包买错了。买成了预约礼包，希望可以退回点券或者我号里有点券，直接补差价。这是十套的最后一套，我都玩了十个角色了。不想再练了。第一时间就发现买错了。我也没开。希望找回吧
另外信用分突然降低了。刚回归一个月，前两天找了客服给涨到了350.但是只有信用周报上显示。直接查询还是60多分
跨区：跨八
大区：黑龙江2区
角色：510悲剧
购错道具：2023新春三觉顿悟之境预约礼包（旅人）
开出两三步的，像素，武器装扮啥的都能换，为啥我这第一步的换不了啊？

图片怎么发不出来啊？

1578733398

能不能找回麻烦回个话啊。这三觉之证明到底开不开呀？不开吧。十套差一套。没有双至尊。开了吧又怕返不了。两个账号充钱就冲了三个小时。那90个抽奖都给我抽麻了。这礼包又犯愁了快三个小时了。、给我都整焦虑了

见丶东方

该问题，请勇士联系联系客服https://dnf.gamebbs.qq.com/activity.php

1578733398

版主大人啊。客服根本联系不上啊。给我200分钟通话都干没了、还是没转接成功。

1578733398

1578733398 发表于 2023-1-12 20:34
版主大人啊。客服根本联系不上啊。给我200分钟通话都干没了、还是没转接成功。 ...

还有那个人工审核、信用分告诉我人工处理不了、礼包告诉我买了不能换。完全就是个机器人。