人脸识别问题

591774081

QQ号：591774081
角色名：Mr、小白
服务器：广西一区
发生时间：2021/4/15
BUG描述：玩DNF的QQ号被盗过，后来找回QQ发现QQ成长守护平台里面的人脸识别和实名信息被更改，被盗号者更改过一次我现在已经无法修改，（由于工作原因QQ被盗后隔了一个月左右才找回）导致现在在家登陆DNF发现人脸识别安全模式，无法解除。盗号者还帮我创建了30个小号，本来有的角色又被删除，这两天才找客服恢复角色，这几天又是找客服恢复角色，又找客服找回被分解的装备，真是搞到我头晕脑胀了，我现在不知道怎么办了，因为成长守护里的实名认证只允许修改一次，而且这一次还被盗号者修改，现在在家只能挂挂游戏了无法进行交易之类的。求客服们在百帮之中抽点时间出来，帮帮忙解决一下问题吧，我去腾讯客服申诉过几次，客服说实名信息只允许修改一次。几次申诉都是这种回复。这也不是办法啊，实名认证哪里也写得好清楚我也知道。可我也是在是在乎我的账号，不然我也不会到处去申诉了，希望得到一个我满意的解决办法，而不是让我弃阿拉德大陆而不顾，我还要再战十年呢。我也是个忠诚的老玩家。客服最大，如果客服都帮不了我，那我这个小小的玩家又该去哪里说理。客服大佬先谢谢您看完我的问题。
相关截图：

蕾蒂斯的砖头们

591774081 发表于 2021-5-5 17:06
全搞好了。实名改了。人脸也没出了

我从上个月出了人脸安全模式后陆陆续续已经4次了，后2次还伴随着制裁15天，申诉后第二天就给我偷偷解除了，但是安全模式的次数回不来了。你的是怎么弄好的呀。

我叫小等待

每天坚持去315举报腾讯这种强制QQ要绑定到微信行为，国家反垄断，腾讯顶风搞垄断着实可敬哦，表面上是防止工作室，你要是真防止工作室你就直接封他们号，TP不是很NB吗你们能扫盘还分辨不出谁是工作室吗，封他就完了别搞这些盗取人脸信息的行为，坚持举报。

591774081

全搞好了。实名改了。人脸也没出了

952628349

冬遇 发表于 2021-4-17 12:14
实名信息确实只允许修改一次。

一次就一次 呗  你加个五次限制是个  什么意思呢    人脸 今天解完明天出  五天之后号就没了呗   

872054562

591774081 发表于 2021-4-27 16:06
看到你们说出过一次会一直无限人脸我开始慌了。

一根网上别上多了QQ号应该会好点