领周年庆的小号莫名其妙封号10年

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被处罚的QQ号：1429869490
游戏大区：湖南四区
角色名称：歌之剑刃
角色职业：刃影
出现时间：2023/07/05 16:35
处罚时长：3650天
是否确认无外借无被盗：(已确认无被盗无外借)
制裁/封号描述：登了几天号领了周年庆就下了，没任何违规操作，望版主大大仔细复查。
TP信用分：249
是否同意调取本人游戏数据&视频证据并进行公示:是

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为什么没有人工客服想问下