【14天未回复】被封30天请复审

605742713

被处罚的QQ号：605742713
游戏大区：西南一区
角色名称：觉醒>>狂人
角色职业：极诣.狂战士
出现时间：2024/05/07 10:04
处罚时长：30天
是否确认无外借无被盗：已确认无被盗无外借
制裁/封号描述：账号被封之前都是正常游戏行为，直到被封前一天5月6日晚上大概10点左右，我准备登录游戏之前电脑管家提示有木马病毒，我随即按照提示进行查杀，查杀完毕后我继续登录游戏，登录游戏有弹出一个提示框（大概内容是某个应用程序无法正常使用，具体记不住了），我想着应该是木DNF越来越好残留，但是已经查杀了，点关闭后就直接上号了，上号后我就发现账号金库的2000多万金币及几万个无色不翼而飞了，我想联系客服但是已经下班了，接着我就开始正常的游戏行为（8个角色刷白图做任务），最后还单刷了几个角色的雾神尼攻坚战副本，大约2点左右就退出游戏了，期间并未有任何不当游戏行为，退出游戏后还把电脑系统进行重装以及对游戏卸载重装，最后下午登录就显示封号了。
综上所属，应该是电脑木马导致的游戏环境异常，但是本人的游戏行为都是正常，并未有任何获益，还有一定损失（金币/无色损失），封号前两天才充值了战令，没想到就这样封号了，希望官方大大看见后复核一下，如若解封，本人保证今后一定正常游戏行为，发现异常及时反馈，保护账号安全。此致.敬礼！
TP信用分：864
是否同意调取本人游戏数据&视频证据并进行公示:同意

永恒的誓言

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