点券充值错误

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通过DNF助手参与充值活动，跳转到QQ APP，在充值时出现了充值错误问题
首先我登录的是我玩DNF的QQ号，但是跳转到QQ打开充值页面后变成了我社交QQ号，当时我并没有注意这一点，直接进行了充值，我准备是要充值1000RMB，但是那个页面没有最大充值999RMB，所以我分了两批进行充值，每次都是500RMB，等我充值完准备领取赠品才发现充值的账号是错误，但是关键是这个账号一直处于封停状态（我也不知道为什么封，很久很久之前就没玩这个号，最高等级还停留在64级），后面查解决方法，发现只能转移回来一笔，那我另一笔呢？就这样被你腾讯吃了吗？而且我更想问问，账号被封，为什么钱还能充进去，跳转到QQ活动页面为什么登录的不是我当前的QQ而是其他QQ号，我希望能给我一个公平公正的回复，帮我追回损失，两笔充值间隔不到1分钟

见丶东方

联系客服处理https://dnf.gamebbs.qq.com/activity.php

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见丶东方 发表于 2023-1-15 10:16
联系客服处理https://dnf.gamebbs.qq.com/activity.php

应该以哪个问题去处理呢，活动问题吗？

见丶东方

598385528 发表于 2023-1-15 19:17
应该以哪个问题去处理呢，活动问题吗？

充值问题

598385528

见丶东方 发表于 2023-1-15 19:22
充值问题

但是充值问题只给解决一笔，我现在需要的是找回另一笔